消费者家装维权不成功的原因有哪些?
2014-07-21 16:33:33   来源:互联网   评论:0 点击:
导读:不少市民表示装修中与购买建材产品时碰到问题,也尝试过维权投诉,但屡屡不成功,不能维护消费者的合法利益。那么,维权不成功的原因有哪些?
根据调查显示,有的是因为找游击队装修,这些装修“游击队”居无定所,装修者碰到装修质量问题后,已经找不到责任方了。还有的维权难,是因为装修者无法提供维权证据,维权证据搜集成本大。
 
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    近日,采访到一位市民刘先生说,几个月前他买了一张乳胶床垫,但床垫送到家后就有一股刺鼻的味道,虽然房间里基本都是开窗通风的,但几个月过去了,刺鼻味道仍然存在。他找到买床垫的商家,对方却说是天然乳胶,有味道是正常的。
 
    记者:“那您为何不将床垫送去检验?”
 
    刘先生:“我也想将床垫送去检测,但咨询后发现,要检测就要破坏床垫,检测费也要几千块钱,如果最后检测结果对我不利,我又要贴进去床垫还要多花几千元检测费,所以犹豫不决。”
 
    为这一情况,记者咨询了国家建材中心。“近一两年来,来咨询建材家具产品检测的市民很多,比如前一段时间就有很多市民咨询地板检测,但咨询的多,真正带着产品来自行检验的却只占咨询的1/10都不到。”国家建材中心的工作人员说,这说明,一方面,市民很关注环保问题;另一方面,检测的费用要自己承担,他们担心检测结果是否真的能对商家起到切实的制约作用。
 
    据了解,以检测地板甲醛含量为例,由于仪器都很大型,不能外出服务,一般需要消费者自行将地板送到质检员,填单缴费,确认委托,然后一般在7个工作日左右出具检测报告,单甲醛检测的费用就要八百元左右。另外,虽然也可以通过空气检测法,测居室甲醛含量,但这种缺乏说服力,很多厂家不承认。