先为木业人 后图木业事



90年代初的经济低潮过后，随着国家政策的调整，市场经济迅速吹来暖风，活跃的经济也催化了企业发展态势，人们贯以国企“狮子松绑“、军工企业“老虎下山”、个 私“猴子上树”、乡企“八仙过过海”来形容期间企业的基本发展形态。在此期间，木门行业开始新兴起来，但在那个时期占据市场的平板门与平板拼花门存在着明 显的缺陷，不仅隔音效果差，款式落后，也很容易损坏。这个例子从部分角度上解析出了当时行业这样—个现实：当时大部分木门企业刚刚建立，企业厂房设备落 后，管理水平偏低，木门制造工业化水平落后，行业劳动生产率低，企业开发能力不强，独特优势不突出，再者行业设计人员缺乏，导致产品外观类同和模仿问题比 较突出。赛森木业成立于1995年，作为创始人的荣其权在不断洞察整个行业的发展不足，同时也在寻找着企业发展的突破口，这也为以后聚力突破打下了深厚的基础。
荣其权董事长回忆道："我本身是科班出身，做了几年的商场展示设计，后来也学习了室内设计的，98年 的时候算是国内第一批室内装饰师。一开始涉足家居行业，代理第一个品牌是一家德国的高档衣柜。后来在经营当中发现，衣柜的移门中间有很大的学问，如此高档 的衣柜搭配的竟然是移门，给人感觉很不上档次，我自己也产生疑问：这样的产品会不会水土不服。后来，我毅然抛弃了这个品牌。基于这期间对于门的思考，我开 始在木门行业寻找突破□”。
哈佛大学教案中有一句名言：区别成功和非成功，不在学历和学识。只在于思维方式。所谓思路决定出路，面对行业的粗线条发展路径，荣其权用头脑风暴寻找着破解 行业发展的达芬奇密码。在深入调查和研究了木门行业发展现状后，结合本身在设计上的专长，渐渐建立了自己的产品模式和企业发展快线。松下幸之助说："创造产品之前要先创造人”。荣其权从另外一个角度诠释了这句话，他集合设计思维深入思考门业发展趋势，眼光深邃敏锐，具备了优秀木业人的整体素质，并站在更局的层面认识问题，意图木门行业新突破，于此同时渐渐完成了从思维的践行者到木门新领域开创者的蜕变。1999年，荣其权第一个提出与了原木门概念，赛森木业踏上了真正革命性的企业开拓之路，成为第一家以研究加工生产特色风格产品的企业。


●开元创始——不问商海多门户，独树一帜此一家
      当一个产品成为一个企业的标志与门户，那么这个产品就是这个企业的拳头，是打开市场，向竞争者展现实力。征服消费者的重要力量。企业就是要有木秀于林，不惧、不畏的精神。企业想征服市场、独秀于林，必须在主打产品上有明确的定位，无论是风格、质地、 功能、用途上广开思路，开掘适合特定菱悦而与其他产品有明显优势的研发能力。
●白门出世济沧海

上个世纪如年代中后期，随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，家居行业进入快车道，并逐渐呈现“大家居”时代雏形。中国消费者由追求产品功能，到对美化 生活的追求，产品不断升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域 化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪。
荣其权以其敏锐的洞察神经已经嗅到了市场的变化以及需求元素的转变，并开始思考开辟一条独具特色的木门之路。这条路需要一个战略基点——差异化。差异化能够 带给荣其权的现实意义有三个：首先，躲开传统木门行业中的优势竞争势力；再者，品牌标签特征明显，容易在消费者中建立先驱意识，这—点一旦实现将对品牌能 力的积攒和市场占领带来巨大的优势；第三，统一品牌形象促进企业线性成长，为白色整装打下基础。
美国管理大师德鲁克曾经说过：创新就是创造一种资源。荣其权所设想的白门产业链无疑是行业内的新资源。后来事实证明，白门产业也的确为赛森木业带来了巨大的 回报。但笔者有这样一个疑问：当时中国木门市场并未饱和，仍然有着巨大的利益空间，虽然同质化特征会让产品辨识度降低，但作为新兴产业的上升驱动作用还是 可以让企业吃饱饭，为什么荣其权会这样早的推出白门，大众面对这样一个相对陌生的色系产品能不能消化？如此会不会导致企业的步伐变慢，辛苦开拓的市场和资 源为别人做嫁衣？荣其权董事长说：“虽然我们在产品战略上付出了一定代价，但我认为当时的决策时非常精准的，无论是企业还是品牌需要一个线性发展的过程， 同样也是在厚积着企业的文化底蕴。我们一开始就定位白门，并将其作为企业一个长期发展的战略来实施，我们的白门品牌能够建立第一印象，并且这一印象将影响 到第一代和以后历代白门消费者，因此，在白色市场建立的牢不可破的品牌地位决定了我们在市场的主导能力。另外，产品的灵魂是设计，我就是主管设计的，这 样，即便是白门我也可以突破档次和价格的界限，并形成不可复制、拒绝同质化的壁垒”。
据荣总介绍，他做过一份市场调查，调查报告显示，当时只有30％的消费者能够接受白色系列的木门产品。但这一份报告并没有打击荣其权的雄心，他坚定的认为，白色终将成为一种立于高端市场的消费潮流。
   1996年，帝露房门30亩生产厂房投产，2005年全国首提整装概念，赛森木业正努力向着荣其权当初描绘的航道奋力驶进！


●厚积底蕴 躬耕整装

一个白手起家的品牌，倘若有独特的品牌特征，它的成功机率也许比大公司要高。上个世纪80年 代乔布斯就提出了这样的观点：面对竞争不是比以前做得更好，而是做的不同。这个观点支撑着苹果公司从一个电脑革新领域的先驱者成长为电子产品的领航者。但 一个新市场的开发与培育不是朝夕之事，也无法毕其功于一役，这需要付出大量的成本与精力。荣其权果敢的举起白门先驱的大旗，从2001年第一家300平米帝露房门旗舰店，到2008年帝露房门专卖店覆盖西南一、二线城市，其中凝聚了大量的心血，同时付出了相当大的成本代价。
荣总感慨道：“从白门到白门整装，是我们公司产品和市场战略的核心内容，但走入市场稍早了一些。推出一种新产品需要结合市场大环境与消费者整体认知高度，我 们推出白门和白门整装概念的时候，消费者对欧美风格的阅读接受还有限，这需要我们花相当的时间和成本去培育市场、催熟市场。白门直到2008年才实现了扭亏，白色整装的亏损持续到2012年，从2005年至2012年公司总共亏损3000多万。这期间帝露也在沉淀自己的人力资源和技术，品牌也形成了自己的底蕴和灵魂”。
我们可以借用古罗马喜剧作家普劳图斯的话来形容这样一个市场培育的过程，"谁想吃果仁，谁就必须砸开坚壳"， 这需要开拓者旺盛的企图心，完美的决心和毅力。这个过程与其说是市场培育的过程，不如更加形象一点诠释为这是一个主导观念的过程：在商场环境里，一种产品 使用另外一种产品来权衡的，顾客肯定将苹果与苹果比较，荣其权却实现了这样—种转变，他把所有的竞争者变成了苹果，而将自己变成了桃子。差异的变化在主导 市场的作用下，人们开始改变了消费观念，荣总的这颗“桃子”也渐渐成为主流、高端、唯美的代名词。
随着市场培育的成功，赛森木业也迎来了收获季：拥有150亩的现代化产业基地，实用厂房面积达到50000平米，总投资,1.5亿元；实现年产木门15万套，整体家居10万平方米的生产能力；在全国著名建材市场红星美凯龙、居然之家、星月家居、喜盈门、欧凯龙和当地知名建材市场等有近300个经销商和专卖店。产品开发也日渐成熟，其产品覆盖全屋定制、衣柜、书柜、酒柜、橱柜、床、沙发、原木门、美式仿古手工涂装门、铂金白门、实木贴面门等木质产品。


终其极——至真至美孜孜以求

极，两层含义：一是极致，木业之道所追求的终极目标，宣示着赛森木业的产品理想和信念；二是终端，赛森的产品要对市场与终端消费者肩负责任、履行承诺。木门行 业是具有很大潜力的行业，需要在技术、渠道、品牌等方面不断强化，这将直接影响木门行业企业发展战略的实施，我国较大的木门企业已拥有较强的科研力量、较 高的经营管理水平团队，但是目前行业内各企业对研究开发、服务配套、市场营销、产品管理等方面的投入还不够深入，不够系统。赛森木业从消费市场载誉而归， 一方面在于它的品牌战略的坚决执行力度；一方面在于产品管理、服务理念、科研开发上追求至真至美和孜孜以求。

●产品管理：从精细化到精品化

赛森木业旗下有窝窝、辛普森、帝露三个品牌，产品多元，如何精准把握好这种产品结构，而保证产的精品化、高端 化路线？这是由于产品早期定位就很准，因此避免了产品系的选择问题，赛森木业只要将产品繁衍出更成系统和统一风格的产品——整装系列产品。衣柜、书柜、酒 柜、橱柜、床、沙发、原木门等看似多远的产品，同时也很紧密，其实都属于木制品，这些产品便被纳入大产品体系范畴之内。荣总介绍说：“我之所以会在做了这 么多年门之后又去做衣柜，是因为我以前做过，我是有经验的积淀,而不是说从头去跨入一个完全陌生的行业。并且我做门巳经做到了一个极致，我可以甩掉对手很远，所以我要做衣柜也会做到极致，就做高端衣柜”荣总口中的“极致”自然是有底气的。
      赛森拥有着国内第一家整装产品流水线。生产过程中，产品分组、车间单列，每组产品独享一个车间，突破传统的产品线，生产流程的工件化、机械化、精细化程度大 大提高；完美的设计，以高雅的姿态俯视着现代时尚，以其独特的魅力带来瑰丽典雅之美，尊贵中不失优雅，在跨越时光的永恒经典中无不体现了时尚气息的融合。 赛森赋予了产品更多的生活理念、品牌文化和品质灵魂。这也是赛森深入消费者心中，广受赞誉的原因所在。



●服务理念：最理想的服务是前置服务
荣其权是第一个将消费需求、产品质量、专项服务纳入服务体系的企业家。根据荣总的观点，目前国较被动，也比较初级，其实真正的服务在产品生产之前就已经开始。研究消费者潜在需求，把满足消费者的需求心理作为服务的第一步：提升产品质量，提高设计水准，为消费者提供最好的产品是第二步；销售与售后是服务的第三步。
开发白门、实施白门整装策略，满足了消费市场需求，暗合了消费心理，赛森很好的完成了前置服务，质量上精益求精，“零缺陷”质量哲学已经深深植根于赛森的文化内核之中。可以这样说，赛森在前两步走得非常出色。
在谈到销售和售后的时候，荣总这样总结道：我之所以把销售与售后放在服务的第三步，是因为这两者都注重客户感受。我们有近300个销售商和专卖店，我们的销售过程其实就是客户的感受过程，同时客户備变成我们推销员，我们公司没有推销人员，因为客户感受到了我们的产品，满意我们的产品就会为我们宣传，这是-种公司与客户之间的双向服务；为了让客户满意，我们实行一对一沟通，有专门的项目负责人”。从这点看来，赛森在第三步服务上走得更加具有特色和成效。
服务是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段，但现在木门行业的服务越来越程式化，并不具备成为核心竞争力的能力，其所谓的差异化也多注重象征性和 符号化，渐渐成为虚耗企业内存的行为。赛森的服务理念贯穿了市场始终两端，链接了生产的整个流程，不仅促进了企业行进标准，也为客户提辑了最真实最人性化 的感受。这样的服务才能真正将生产目的向客户倾斜，避免不必要的损失，也真正的促进了整装品牌服务的开革之路。
思路决定出路，举棋与落子，方显智慧。没有比脚更长的路，没有比思想更高远的天空。赛森人血液中流淌着不断开掘前进的基因，在刀削斧琢的时代扬起独创大旗，并走出一条无法复制的传奇之路。如今，赛森开始了向更广泛的战场宣示领地的征程。
荣总介绍说：“目前，我们正处在增加品牌厚度阶段，但我们不会停止开拓市场的脚步，从明年开始，我们将对经销商进行升级，并扩大经销商群体，赛森将进入大制 造、大营销时代”。速度是高度创造的，奇迹是执着创造的。赛森门业秉持着独特的文化基因与产品理念即将开启崭新的时代。